Política de privacidad

El responsable es LAEM SURL, con sede de operación en Cuba y sujeto a la jurisdicción de la República de Cuba.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a laem.surl@gmail.com.

Al utilizar el formulario de contacto podemos recibir:

• nombre y dirección de correo electrónico;
• empresa, cuando decides indicarla;
• motivo de contacto y proyecto relacionado, cuando corresponda;
• contenido del mensaje;
• fecha y hora del consentimiento y del envío.

Nombre, correo electrónico, motivo, mensaje y consentimiento son necesarios para enviar la consulta. Empresa y proyecto relacionado son opcionales. Si no facilitas los datos obligatorios, el formulario no puede enviarse.

No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario. No los incluyas en el mensaje.

Usamos los datos para recibir, organizar y responder consultas sobre productos, alianzas, propuestas u otros asuntos relacionados con LAEM SURL. La base jurídica es tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de privacidad antes de enviar el formulario.

La analítica propia registra únicamente acciones de producto en rutas generales y métricas técnicas CLS, INP y LCP. No registra el contenido del formulario, correo electrónico, URL completa, parámetros de consulta, referente, agente de usuario ni un identificador persistente de visitante.

• Las consultas se conservan mientras se gestionan y durante 180 días después de cerrarlas.
• Los eventos agregados de producto se conservan durante 90 días.
• Las métricas técnicas de rendimiento se conservan durante 30 días.
• Los hashes HMAC efímeros de la dirección de red, utilizados exclusivamente para limitar abuso, se eliminan después de 2 días y no se almacenan junto a los eventos o métricas.

LAEM SURL limita el acceso a personal administrativo autorizado y utiliza proveedores tecnológicos para operar el sitio:

• Supabase: autenticación de la administración privada, base de datos, almacenamiento de imágenes de proyectos.
• Vercel: alojamiento y entrega del sitio, ejecución de funciones del servidor, registros técnicos saneados.

La infraestructura de estos proveedores puede implicar tratamiento fuera de Cuba. Cuando corresponda, LAEM SURL aplicará los requisitos y garantías exigibles al tratamiento internacional.

Los registros técnicos de Vercel se sanean para excluir mensajes de contacto, textos de error, cuerpos de respuesta de Supabase, cookies, cabeceras de autorización, URL completas y trazas de ejecución.

Aplicamos control de acceso administrativo, autenticación multifactor, reglas de seguridad a nivel de fila, cifrado en tránsito, límites de solicitudes, conservación limitada y auditoría técnica. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las medidas de acuerdo con el riesgo y la naturaleza de los datos tratados.

Puedes solicitar acceso, no divulgación, rectificación, corrección, modificación, actualización, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. Para hacerlo, envía tu solicitud a laem.surl@gmail.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.

Como referencia normativa puedes consultar la Ley 149/2022 de Protección de Datos Personales.